Case Study
Eastwing BV
Global Mobility & Relocation
Eastwing B.V. is een specialist in belastingen en wereldwijde mobiliteit
en is gevestigd in Nederland. Zij bieden een breed scala aan
diensten op het gebied van belastingen en immigratie voor expats.
Bedrijfsnaam: Eastwing BV
Industrie: Professional Services
Type business: B2B
Pijnpunten
Om diensten te leveren met een naadloze klanten-ervaring wilt Eastwing een moderne Global Mobility & Relocation Management Software-oplossing implementeren. De oplossing moet configureerbaar en interactief zijn, fouten elimineren, risico's verminderen, workflows verbeteren en de efficiëntie verhogen (kosten verlagen).
Uitdaging
Het standaard ZOHO CRM portaal heeft echter onvoldoende mogelijkheden om alle gevraagde vereisten te dekken.
Eastwing B.V. zou graag het standaard ZOHO CRM portaal vervangen door een op maat gemaakte applicatie en waarbij extra functionaliteit wordt ondersteund.
De applicatie moet het volgende bieden:
- Mogelijkheden gelijk aan de CRM portaal functionaliteit
- Enquête resultaten (en bijlagen)
- Project overzicht per klant
Oplossing
Met behulp van ZOHO's low-code platform ZOHO Creator bouwden wij een document management systeem voor Eastwing B.V.
Vanuit ZOHO CRM is het mogelijk om contacten uit te nodigen voor deze op maat gemaakte portaal.
Na het aanmaken van een contact kan een medewerker eenvoudig een gebruiker voor het portaal uitnodigen. Binnen het Eastwing portaal kunnen gebruikers hun profielgegevens bewerken, geüploade bestanden van Eastwing B.V. medewerkers bekijken en zelf bestanden uploaden.
De portaal heeft ook een bi-directionele synchronisatie tussen ZOHO Creator, CRM en Workdrive.
